MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

---

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile elektronik ortam üzerinden alışveriş yapan Alıcı arasında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca düzenlenmiştir.

Alıcı; www.ayseakinofficial.com internet sitesi üzerinden sipariş veren, üyelik oluşturan veya misafir kullanıcı olarak alışveriş yapan gerçek veya tüzel kişidir. Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler esas alınır.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait www.ayseakinofficial.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı, sipariş vermeden önce internet sitesinde yer alan Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve diğer tüm ön bilgileri elektronik ortamda inceleyerek kabul ettiğini beyan eder.

3. Tanımlar

Bu sözleşmede geçen;

• Kanun: 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u,
• Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni,
• Satıcı: Ayşe Akın Official markası altında faaliyet gösteren Ayşe Akın'ı,
• Alıcı: İnternet sitesi üzerinden ürün satın alan kişiyi,
• Site: www.ayseakinofficial.com internet sitesini,
• Ürün: Satışa sunulan tüm tekstil, aksesuar ve diğer ürünleri ifade eder.

4. Sözleşmenin Kurulması

Alıcı tarafından siparişin tamamlanması ve ödeme işleminin başarıyla sonuçlanması ile birlikte işbu sözleşme elektronik ortamda kurulmuş sayılır.

Alıcı, sipariş onayı vermeden önce sözleşmenin tamamını okuyabildiğini, kaydedebildiğini ve elektronik ortamda saklayabildiğini kabul eder.

5. Sipariş Bilgileri

Alıcı tarafından elektronik ortamda verilen sipariş bilgileri, siparişin tamamlanması sırasında sistem kayıtlarında yer aldığı şekliyle esas alınır. Siparişe ilişkin ürün adı, adedi, rengi, bedeni, satış fiyatı, KDV dahil toplam tutar, kargo ücreti ve ödeme yöntemi sipariş onay ekranında belirtilmektedir.

Alıcı, siparişini onaylamadan önce sipariş özetini dikkatlice incelemekle yükümlüdür. Sipariş tamamlandıktan sonra oluşabilecek yazım hataları veya yanlış ürün seçimlerinden doğan sorumluluk, yürürlükteki mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla Alıcıya aittir.

6. Ürün Fiyatı ve Ödeme

Ürünlerin satış fiyatları sipariş tarihinde internet sitesinde ilan edilen fiyatlardır. İlan edilen fiyatlara Katma Değer Vergisi dahildir.

Sipariş tamamlandıktan sonra ürün fiyatlarında meydana gelebilecek değişiklikler siparişi etkilemez.

Ödeme aşağıdaki yöntemlerden biri ile gerçekleştirilebilir:

• Kredi Kartı
• Banka Kartı
• Havale / EFT (varsa)
• Site üzerinde sunulan diğer elektronik ödeme yöntemleri

Satıcı, güvenlik amacıyla şüpheli gördüğü siparişlerde kimlik doğrulaması talep edebilir. Kimlik doğrulaması tamamlanıncaya kadar sipariş işleme alınmayabilir.

Ödeme kuruluşları veya bankalardan kaynaklanan teknik sorunlardan Satıcı sorumlu değildir.

7. Fatura

Fatura, sipariş sırasında bildirilen bilgiler esas alınarak elektronik veya basılı olarak düzenlenir.

Kurumsal fatura talep eden Alıcı, sipariş sırasında vergi bilgilerini eksiksiz ve doğru şekilde sisteme girmekle yükümlüdür.

Yanlış fatura bilgileri nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

8. Teslimat

Siparişler, ödeme onayının alınmasını takiben hazırlanmaya başlanır.

Siparişler yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde teslim edilmektedir. Yurtdışı gönderimleri ayrıca duyurulmadıkça yapılmamaktadır.

Teslimat süresi, resmi tatiller, doğal afetler, olağanüstü hava koşulları, ulaşım engelleri, mücbir sebepler ve kargo şirketlerinden kaynaklanan gecikmeler nedeniyle uzayabilir.

Satıcı, stok yetersizliği veya ürünün temin edilememesi halinde Alıcıyı en kısa sürede bilgilendirir ve tahsil edilen bedeli yasal süre içerisinde iade eder.

9. Kargo Teslimi

Alıcı, teslim sırasında paketi kontrol etmekle yükümlüdür.

Ezilmiş, yırtılmış, açılmış, ıslanmış veya hasarlı paketler teslim alınmadan önce kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı düzenlettirilmelidir.

Hasar tespit tutanağı bulunmayan gönderiler, sağlam teslim edilmiş kabul edilir.

Teslim alınan ürünlerde sonradan oluşabilecek hasarlar veya kullanım sonucu meydana gelen deformasyonlardan Satıcı sorumlu değildir.

10. Stok Durumu

İnternet sitesinde satışa sunulan ürünler anlık stok bilgileri ile yayınlanmaktadır.

Nadiren de olsa aynı anda verilen siparişler nedeniyle stok tükenmesi yaşanabilir.

Bu durumda;

• Alıcı bilgilendirilir.
• Ürün yeniden temin edilebiliyorsa teslim süresi hakkında bilgi verilir.
• Temin mümkün değilse sipariş iptal edilir.
• Tahsil edilen ücret yasal süre içerisinde Alıcıya iade edilir.

11. Mücbir Sebepler Nedeniyle Teslimatın Gecikmesi

Deprem, yangın, sel, savaş, terör olayları, grev, pandemi, ulaşım engelleri, resmi makam kararları, enerji kesintileri, internet altyapı sorunları, siber saldırılar ve benzeri öngörülemeyen durumlar mücbir sebep sayılır.

Bu hallerde Satıcı teslim süresinin uzamasından dolayı sorumlu tutulamaz.

Mücbir sebebin uzun süre devam etmesi halinde Alıcı siparişini iptal etme hakkına sahiptir.

12. Cayma Hakkı

Alıcı, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, yasal istisnalar saklı kalmak kaydıyla herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı süresi sözleşmenin kurulduğu tarihte başlar.

Birden fazla parçadan oluşan siparişlerde cayma hakkı süresi son parçanın teslim edildiği tarihte başlar.

Belirli aralıklarla teslim edilen ürünlerde ise süre ilk teslim tarihinden itibaren hesaplanır.

13. Cayma Hakkının Kullanılması

Alıcı cayma hakkını kullanmak istediğinde aşağıdaki iletişim kanallarından biri üzerinden Satıcıya bildirimde bulunmalıdır.

Cayma bildiriminin yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla gönderilmesi yeterlidir.

Cayma bildiriminin ardından ürün, bildirimin yapıldığı tarihten itibaren en geç 14 gün içerisinde Satıcıya gönderilmelidir.

14. İade Şartları

İade edilecek ürün;

• Kullanılmamış olmalıdır.
• Yeniden satılabilir durumda bulunmalıdır.
• Orijinal ambalajı korunmuş olmalıdır.
• Tüm aksesuarları eksiksiz gönderilmelidir.
• Varsa hediye ürünleri ile birlikte gönderilmelidir.
• Faturası ile birlikte gönderilmelidir.

Hijyen, sağlık ve yeniden satış koşulları açısından uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

15. İade Kargo Ücreti

İşbu sözleşme kapsamında yapılacak iadelerde, yürürlükte bulunan 6502 Sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri saklı kalmak kaydıyla, iade gönderim bedeli müşteri tarafından karşılanacaktır.

Ancak;

• Yanlış ürün gönderilmiş olması,
• Ayıplı ürün teslim edilmesi,
• Eksik ürün gönderimi,
• Satıcıdan kaynaklanan teslimat hataları

gibi durumlarda oluşacak kargo masrafları Satıcı tarafından karşılanacaktır.

16. Bedel İadesi

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde Satıcı, ürünün kendisine ulaşmasını veya ürünün gönderildiğinin belgelenmesini takip eden yasal süre içerisinde tahsil edilen ödemeyi Alıcının ödeme yaptığı yöntem kullanılarak iade eder.

Kredi kartı iadelerinde bankaların işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

17. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin ilgili hükümleri uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

• Alıcının istekleri doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler.
• Kişiye özel üretilen ürünler.
• İç giyim ürünleri.
• Mayo ve bikini ürünleri.
• Küpe gibi hijyen açısından tekrar satılması mümkün olmayan ürünler.
• Koruyucu bandı veya ambalajı açılmış kozmetik ürünleri.
• Ambalajı açılmış kişisel bakım ürünleri.
• Hızlı bozulabilen ürünler.
• Dijital içerikler.
• Anında ifa edilen elektronik hizmetler.
• Tüketicinin açık onayı ile ifasına başlanmış hizmetler.

Ürünün kullanılması, yıkanması, ütülenmesi, tadilat görmesi veya yeniden satışını engelleyecek şekilde zarar görmesi halinde cayma hakkı kullanılamayabilir.

18. Ayıplı Ürün

Teslim edilen ürünün ayıplı olduğunun anlaşılması halinde Alıcı, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik haklarını kullanabilir.

• Bedel iadesi,
• Ücretsiz onarım,
• Ürün değişimi,
• Ayıp oranında indirim

haklarından birini talep edebilir.

Ayıplı ürün taleplerinde inceleme süreci sonunda karar verilir.

19. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

Satıcı, sipariş konusu ürünleri internet sitesinde belirtilen niteliklere uygun olarak, ayıpsız ve yürürlükte bulunan mevzuata uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.

Satıcı, teknik hatalar, sistem bakım çalışmaları, stok güncellemeleri veya mücbir sebepler nedeniyle internet sitesinde oluşabilecek geçici erişim problemlerinden dolayı sorumlu tutulamaz.

Alıcı, internet sitesine üye olurken veya sipariş oluştururken verdiği bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder.

Yanlış adres, eksik telefon numarası veya hatalı iletişim bilgilerinden kaynaklanan teslimat sorunlarından Satıcı sorumlu değildir.

Alıcı, sipariş sırasında kullandığı kredi kartı veya ödeme aracının yasal sahibi olduğunu kabul eder.

Ödeme kuruluşları tarafından gerçekleştirilecek güvenlik kontrolleri sonucunda siparişin iptal edilmesi halinde Satıcının herhangi bir sorumluluğu doğmaz.

20. Ürün Kullanımı

Teslim edilen ürünlerin kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanılması Alıcının sorumluluğundadır.

Yanlış kullanım, kullanıcı hatası, yüksek sıcaklıkta yıkama, ütüleme hataları, kimyasal madde kullanımı veya üretici tavsiyelerine aykırı işlemler sonucunda meydana gelen deformasyonlar garanti kapsamında değerlendirilmez.

21. Kampanyalar ve İndirimler

Satıcı, internet sitesi üzerinden belirli dönemlerde kampanya, indirim, promosyon veya kupon uygulamaları düzenleyebilir.

Kampanyalar aksi belirtilmediği sürece stoklarla sınırlıdır.

Kampanyaların aynı siparişte birlikte kullanılıp kullanılamayacağı Satıcının belirlediği kurallara tabidir.

Satıcı, açık yazım hataları, sistemsel fiyat hataları veya teknik arızalar nedeniyle oluşan yanlış fiyatlandırmaları düzeltme hakkını saklı tutar.

22. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları

www.ayseakinofficial.com internet sitesinde yer alan;

• Logo
• Marka
• Tasarım
• Ürün görselleri
• Video içerikleri
• Yazılar
• Grafikler
• Kataloglar
• HTML kodları
• CSS tasarımları
• Yazılım altyapısı

ilgili fikri ve sınai mülkiyet haklarına tabidir.

Satıcının yazılı izni olmaksızın hiçbir içerik kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayınlanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

23. Kişisel Verilerin Korunması

Satıcı, Alıcıya ait kişisel verileri 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlemektedir.

Kişisel veriler;

• Sipariş işlemlerinin yürütülmesi,
• Ödeme işlemleri,
• Kargo süreçleri,
• Müşteri hizmetleri,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Muhasebe işlemleri,
• İade süreçleri

amaçlarıyla kullanılmaktadır.

Detaylı bilgi internet sitesinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni içerisinde bulunmaktadır.

24. Elektronik Kayıtlar

Taraflar, internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerde;

• Sistem kayıtları,
• Sunucu kayıtları,
• Log kayıtları,
• IP kayıtları,
• E-posta kayıtları,
• SMS kayıtları,
• Elektronik sipariş kayıtları,
• Ödeme kayıtları

ile elektronik ortamda tutulan diğer tüm kayıtların HMK'nın 193. maddesi kapsamında kesin delil niteliğinde olduğunu kabul ederler.

25. Mücbir Sebepler

Aşağıda sayılan ancak bunlarla sınırlı olmayan durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilir.

• Deprem
• Sel
• Yangın
• Salgın hastalık
• Savaş
• Terör olayları
• Grev
• Lokavt
• Resmi makam kararları
• Elektrik kesintileri
• İnternet altyapı arızaları
• Kargo şirketlerinin faaliyetlerini durdurması
• Doğal afetler

Bu gibi durumlarda Satıcı yükümlülüklerini yerine getiremediği için sorumlu tutulamaz.

Mücbir sebep ortadan kalktıktan sonra sipariş süreçleri kaldığı yerden devam eder.

26. Tebligat

Alıcının sipariş sırasında sisteme bildirdiği adres, telefon numarası ve e-posta adresi geçerli tebligat adresi olarak kabul edilir.

Bilgilerin güncel tutulması Alıcının sorumluluğundadır.

27. Sözleşmenin Saklanması

İşbu sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olup Satıcı tarafından mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanmaktadır.

Alıcı dilediği zaman internet sitesi üzerinden sözleşmenin güncel haline ulaşabilir.

28. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanacaktır.

Taraflar, uyuşmazlıkların çözümünde öncelikle karşılıklı iyi niyet çerçevesinde uzlaşmayı hedefleyeceklerini kabul ederler.

Uzlaşma sağlanamaması halinde başvurular, uyuşmazlık bedeline göre Alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerde bulunan yetkili Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemelerine yapılabilir.

29. Yasal Dayanak

İşbu sözleşme;

• 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun,
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği,
• Türk Borçlar Kanunu,
• Türk Ticaret Kanunu,
• 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu,
• Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun

ve yürürlükte bulunan ilgili mevzuat hükümleri esas alınarak hazırlanmıştır.

30. Feragat Edilmeyen Haklar

Taraflardan herhangi birinin işbu sözleşmede yer alan haklarından birini kullanmaması, bu haktan feragat ettiği anlamına gelmez.

Her hak, ilgili mevzuatın izin verdiği süre içerisinde ayrıca kullanılabilir.

31. Bölünebilirlik

İşbu sözleşmenin herhangi bir maddesinin mahkeme veya yetkili idari makam tarafından geçersiz sayılması halinde diğer maddeler yürürlükte kalmaya devam eder.

32. Sözleşme Değişiklikleri

Satıcı, yürürlükte bulunan mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler, teknik gereklilikler veya ticari faaliyetleri doğrultusunda sözleşme metninde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Güncel sözleşme metni www.ayseakinofficial.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

Alıcı, sipariş verdiği tarihte yürürlükte bulunan sözleşme hükümlerine tabi olduğunu kabul eder.

33. Elektronik Onay

Alıcı;

• Mesafeli Satış Sözleşmesini okuduğunu,
• Ön Bilgilendirme Formunu incelediğini,
• KVKK Aydınlatma Metnini gördüğünü,
• Gizlilik Politikasını kabul ettiğini,
• Çerez Politikası hakkında bilgilendirildiğini,
• Satın aldığı ürünün temel niteliklerini öğrendiğini,
• Toplam satış bedelini onayladığını,
• Teslimat ve cayma hakkı şartlarını kabul ettiğini

elektronik ortamda siparişi onaylamak suretiyle kabul, beyan ve taahhüt eder.

34. Yürürlük

Alıcı tarafından www.ayseakinofficial.com internet sitesi üzerinden siparişin tamamlanması ve ödeme işleminin onaylanması ile birlikte işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi elektronik ortamda kurulmuş sayılır ve yürürlüğe girer.

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce sözleşmenin tamamını okuyabilecek şekilde erişimine sunulduğunu, sözleşmeyi elektronik ortamda kaydedebildiğini ve dilediği zaman yazdırabileceğini kabul eder.

---